Polityka Zwrotów i Reklamacji

1. Specyfika usług budowlanych

Z uwagi na specyfikę świadczonych usług budowlanych — wykonywanych bezpośrednio na miejscu u Klienta — prawo do odstąpienia od umowy jest ograniczone zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta.

2. Prawo do odstąpienia przed wykonaniem usługi

Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, pod warunkiem że realizacja usługi jeszcze się nie rozpoczęła.

Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: contact@michaladrianboron.com lub pisemnie na adres: Aptekarska 4A lok. 1, 58-300 Wałbrzych.

3. Procedura reklamacji

Wszelkie zastrzeżenia dotyczące wykonanej usługi należy zgłosić w terminie 14 dni od daty odbioru prac, korzystając z poniższych danych kontaktowych:

W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, opis wykonanej usługi, datę odbioru prac oraz dokładny opis stwierdzonej wady.

4. Rozpatrzenie reklamacji

Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji za zasadną Sprzedawca:

  • bezpłatnie usunie stwierdzone wady, lub
  • dokona adekwatnego obniżenia wynagrodzenia, lub
  • zaproponuje inne rozwiązanie zgodne z przepisami prawa.

5. Gwarancja jakości

Na wykonane usługi Sprzedawca udziela gwarancji jakości. Szczegółowe warunki gwarancji ustalane są indywidualnie przy zawieraniu umowy.

6. Kontakt

Michał Boroń — Usługi Budowlane Michał Boroń
Tel. 668 079 570
E-mail: contact@michaladrianboron.com
Adres: Aptekarska 4A lok. 1, 58-300 Wałbrzych